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Las dudas más comunes al integrar con Zonapagos.
Es una solución que permite a los comercios recibir pagos en línea mediante un formulario seguro, sin necesidad de desarrollar una pasarela de pagos desde cero.
No necesariamente. Si utilizarás el formulario estándar, solo debes configurarlo con los datos suministrados por Zonapagos. Si deseas una integración personalizada, sí será necesario apoyo técnico.
El formulario puede aceptar diferentes medios de pago habilitados para el comercio, como:
  • Tarjetas de crédito.
  • Tarjetas débito.
  • PSE.
  • Billeteras digitales (si están habilitadas).
  • Otros medios disponibles según la configuración del comercio.
Las credenciales son suministradas por Zonapagos una vez el comercio complete el proceso de vinculación y configuración.
Sí. Dependiendo de la configuración, es posible personalizar algunos elementos como el logo, colores o información del comercio.
Sí. El formulario es responsive y puede utilizarse desde computadores, tablets y teléfonos móviles.
El resultado se muestra al finalizar el proceso de pago y también puede consultarse mediante la URL de respuesta, URL de confirmación o los servicios de consulta disponibles.
La transacción puede quedar pendiente o no completarse. Se recomienda consultar el estado de la transacción antes de asumir que el pago fue exitoso o fallido.
Puedes hacerlo mediante los servicios de consulta disponibles o desde el portal administrativo de Zonapagos, si cuentas con acceso.
Sí. Las transacciones se procesan bajo estándares de seguridad que protegen la información del comprador y del comercio.
Sí. Solo debes enviar la información correspondiente al producto, servicio o factura en cada solicitud.
Debes utilizar el ambiente de pruebas (Sandbox) y las credenciales de prueba suministradas por Zonapagos.
Pruebas: permite validar la integración sin procesar pagos reales.Producción: procesa transacciones reales con los medios de pago habilitados.
Verifica:
  • Que las credenciales sean correctas.
  • Que los parámetros enviados sean válidos.
  • Que la firma o hash (si aplica) sea correcta.
  • Que estés utilizando el ambiente correspondiente (pruebas o producción).
Sí. El formulario puede integrarse desde cualquier sitio web o aplicación que pueda enviar los parámetros requeridos.
Mediante la URL de Confirmación (Webhook) configurada para el comercio y/o la URL de Respuesta, según el flujo de integración implementado.
Es recomendable esperar la respuesta definitiva del medio de pago o consultar nuevamente el estado de la transacción antes de tomar alguna acción.
Zonaexpress es compatible con los principales navegadores modernos como:
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Safari
Debe verificarse el estado de las transacciones y la referencia enviada. En caso de ser necesario, contactar al equipo de soporte de Zonapagos.

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